সব প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট
গেমিং
লেনদেন
বোনাস
নিরাপত্তা
অ্যাপ
কোন বিষয়ে জানতে চান?
নিচের বিভাগ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে নিন
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন সমস্যা ও প্রোফাইল আপডেট সংক্রান্ত প্রশ্ন।
গেমিং ও বেটিং
গেম নিয়ম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং বিষয়ক প্রশ্ন।
জমা ও উত্তোলন
মোবাইল ব্যাংকিং, ডিজিটাল ওয়ালেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার বিষয়ক প্রশ্ন।
বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও ভিআইপি পুরস্কার বিষয়ক প্রশ্ন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ও ডেটা নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশ্ন।
মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইট
অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন ও ওয়েবসাইট ব্যবহার বিষয়ক প্রশ্ন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
নিবন্ধন পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করুন। মাত্র ২ মিনিটে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়। নিবন্ধনের পরেই আপনি স্বাগত বোনাস পাবেন এবং সরাসরি গেম খেলতে পারবেন।
প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা। Caps Lock চেক করুন এবং স্পেস নিয়ে সতর্ক থাকুন। ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করার পরে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন অথবা ইনকগনিটো মোডে খোলার চেষ্টা করুন।
লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি পুনরুদ্ধার লিংক পাঠানো হবে। সেই লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। লিংকটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ করে।
না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
নিরাপত্তার কারণে বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে আবার খোলা হয়ে যাবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লেও অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে। যোগাযোগ করুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে।
গেমিং ও বেটিং
7uzbd এ আপনি পাবেন লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ব্যাকারাট), স্লট মেশিন, ডাইস গেম, ফিশহান্টার, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি গেমে ন্যায্য খেলা এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করা হয়। গেম লবিতে সব অপশন দেখুন।
ন্যূনতম বেট প্রতিটি গেমে ভিন্ন হতে পারে, সাধারণত ১০ টাকা থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ বেট গেমের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। প্রতিটি গেমের বিস্তারিত নিয়ম ও সীমা গেম পৃষ্ঠায় দেখা যায়।
হ্যাঁ, 7uzbd এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত এবং অনুমান করা যায় না। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট করাই।
হ্যাঁ, 7uzbd এর লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বাস্তব ডিলার এবং বাস্তব টেবিল দিয়ে চলে। আপনি সরাসরি ভিডিও সংযোগের মাধ্যমে ডিলারদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারেন। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা হয়।
যদি গেম খেলার মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগ হারিয়ে যায়, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বেটটি রাখবে এবং গেম রেজাল্ট আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করবে। কোনো বেট হারাবেন না।
জমা ও উত্তোলন
আপনি মোবাইল ব্যাংকিং, ডিজিটাল ওয়ালেট, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে টাকা জমা দিতে পারেন। ড্যাশবোর্ডে "জমা" অপশনে ক্লিক করে পছন্দের মাধ্যম নির্বাচন করুন। ন্যূনতম জমা ১০০ টাকা।
মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা দিলে সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ড্যাশবোর্ডে "উত্তোলন" অপশনে যান এবং উত্তোলন করতে চান এমন পরিমাণ ও পদ্ধতি নির্বাচন করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। ন্যূনতম উত্তোলন ৫০০ টাকা।
উত্তোলনের অনুরোধ পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং বা ডিজিটাল ওয়ালেটে সাধারণত ২-৪ ঘণ্টা লাগে। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ৩-৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
7uzbd এর দিক থেকে কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী কিছু সেবা চার্জ নিতে পারে। সেগুলো তাদের নির্ধারিত হারে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে যাবে।
বোনাস ও প্রমোশন
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস পান। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকা জমা দিলে ১০০০ টাকা বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে নূন্যতম জমা ১০০ টাকা হতে হবে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস পেয়ে সরাসরি উত্তোলন করতে পারবেন না। প্রথমে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করে বোনাসটি "স্টেক করতে" হবে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। শর্তাবলী পূরণ হলেই বোনাস থেকে জিতা অর্থ উত্তোলন করা যায়।
ক্যাশব্যাক হলো আপনার হারানো বেটের একটি অংশ ফেরত পাওয়া। উদাহরণস্বরূপ, ১০% ক্যাশব্যাক মানে ১০০০ টাকা হারালে ১০০ টাকা ফেরত পাবেন। ফ্রি স্পিন হলো নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে খেলার সুযোগ। উভয়ই বিভিন্ন প্রমোশন ও ভিআইপি স্তরে পাওয়া যায়।
যত বেশি আপনি খেলবেন ও বেট করবেন, তত বেশি পয়েন্ট অর্জন করবেন। এই পয়েন্টগুলো আপনার ভিআইপি লেভেল বাড়ায়। উচ্চতর ভিআইপি লেভেলে আরও বেশি বোনাস, ক্যাশব্যাক, এক্সক্লুসিভ গেম ও পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাবেন। ভিআইপি পৃষ্ঠায় আরও জানুন।
নতুন প্রমোশন ও বিশেষ অফার সপ্তাহে কমপক্ষে ২-৩ বার আপডেট করা হয়। আপনার পছন্দের গেম ও খেলার ধরন অনুযায়ী ব্যক্তিগত অফার পান। আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করে সর্বশেষ অফার সম্পর্কে জানুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
হ্যাঁ, 7uzbd ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়। আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রদান করে। লগইনের সময় পাসওয়ার্ড দেওয়ার পরে একটি OTP (One Time Password) আপনার নিবন্ধিত ফোনে পাঠানো হয়। সেই OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত করতে হয়। এটি নিরাপত্তা সেটিংসে সক্রিয় করা যায়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ১২ অক্ষরের হওয়া উচিত এবং বড় ও ছোট অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকা উচিত। আপনার নাম, জন্মতারিখ বা সহজ শব্দ ব্যবহার করবেন না। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন (প্রতি ৩ মাস)।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অবাঞ্ছিত লেনদেন দেখেন অথবা অপরিচিত জায়গা থেকে লগইন হয়েছে বলে সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব।
না, আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।